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淘宝卖家发错货可以要求赔偿吗

吴亮律师2025-07-31温岭法律咨询

可以要求赔偿。操作如下:1. 与卖家协商,选择退款或换货,并要求卖家承担换货快递费;2. 若卖家拒绝,向淘宝客服投诉,并提供相关证据;3. 客服介入后,会要求卖家赔偿违约金。
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常见处理方式有退款、换货或投诉。若货物错发,可先与卖家协商退款或换货;协商无果则向淘宝客服投诉,以维护自身权益。
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可以要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,卖家发错货属于违约,买家有权要求赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。

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